SOLUCION a PROBLEmAS

Una vez que hace clic en “Leer en Línea”, debería poder ver los siguientes íconos, y debajo del menú la primer página del libro

1. Javascript debe estar habilitado en su navegador.

• Para verificar, revise el anexo que está al final de este documento.

2. Los siguientes dominios e IPs NO deben estar bloqueados:

• *.ebrary.com (vea abajo si no puede utilizar *)
• eb_reader.js
• ajax.googleapis.com
• cdnjs.cloudflare.com
• jquery.com
• bootstrapcdn.com
• require.min.js

Sino puede utilizar * entonces:

• corp.ebrary.com
• www.ebrary.com
• covers.ebrary.com
• site.ebrary.com
• partners.ebrary.com

Si solo permite una lista autorizada de IPs (no dominios) entonces las siguientes IPs deberán estar habilitadas:

• 216.200.62.206-207 (para *.ebrary.com)
• 74.125.25.95 (para ajax.googleapis.com)

Nota: los sitios de e-libro en China no utilizan ajax, por lo tanto no es necesario desbloquear ajax.googleapis.com para los sitios de China

3. Los siguientes puertos NO deben estar bloqueados:

• Todos los dominios mencionados utilizan los puertos estándar : puertos 80 y 443

4. Asegurarse que la cache de Java no esté llena:
Para limpiar la caché

• Abrir el panel de control de la computadora.
• Desde allí, abrir “Java”.
• En la pestaña “General”, ”Archivos temporales de internet”, clic en “Configuración…”.
• Luego clic en: “Eliminar archivos…”

5. Algunas VPNs NO son compatibles con e-libro

• VPNs con sobreescritura de URLs no son compatibles con e-libro.

6. No usar VPN si está utilizando otro método de autenticación remota como por ejemplo:

• enlaces con proxy
• EZproxy SSO
• RPA
• Athens
• Shibboleth
• URL referida